أتمتة المبيعات عبر واتساب
أتمتة المبيعات عبر واتساب ترسل الرسالة المناسبة في اللحظة المناسبة دون عمل يدوي: تأكيد الطلب، تحديثات الشحن، تذكير السلة المتروكة، تذكير إعادة الشراء، وطلب التقييم. كل رسالة تنطلق بناءً على ما فعله العميل، فتصل في وقتها ولا تبدو مزعجة.
لماذا تختارها الشركات
استرجاع السلات المتروكة
تذكير في وقته يعيد العملاء الذين غادروا قبل الدفع.
إعادة شراء في موعدها
يصل العميل تذكير عندما يقترب منتجه من النفاد.
أسئلة أقل عن الطلبات
تحديثات الطلب والتوصيل التلقائية تجيب قبل أن يسأل العميل.
تقييمات أكثر
طلب قصير بعد التوصيل يحوّل العملاء الراضين إلى دليل علني.
من الإعداد إلى النتائج في أربع خطوات
-
1
رسم رحلة العميل
نرسم كل لحظة من الطلب حتى إعادة الشراء.
-
2
المحفّزات والقوالب
نحدد المحفّزات ونكتب الرسائل.
-
3
ربط متجرك
نربط واتساب بمتجرك أو نظامك.
-
4
القياس والتحسين
نتابع نسب الاسترجاع وإعادة الشراء ونحسّن المسار.
الأنسب لـ
- المتاجر الإلكترونية
- المنتجات الاستهلاكية مثل العناية بالبشرة والمكملات والقهوة
- الأعمال التي توصّل للمنازل
- أعمال الاشتراكات والعضويات
أسئلة متكررة
ما الأنظمة التي يمكن ربطها؟
شوبيفاي وووكومرس ومعظم الأنظمة التي تدعم الـ Webhooks أو الـ API. ويمكن للمتاجر غير المرتبطة البدء بمحفّزات يدوية بسيطة.
هل تُحسب الرسائل التلقائية تسويقية؟
حسب محتواها. تحديثات الطلب والتوصيل عادةً رسائل خدمية، أما العروض والتذكيرات الترويجية فتسويقية. وتسعّر ميتا كل فئة بشكل مختلف.
هل يستطيع العميل إيقاف الرسائل؟
نعم. الرسائل التسويقية تتضمن طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك، ويُحترم الإلغاء تلقائياً.
متى أرى النتائج؟
تحديثات الطلب والتوصيل تعمل من اليوم الأول. أما مسارات استرجاع السلة وإعادة الشراء فتحتاج عادةً بضعة أسابيع من البيانات لتحسينها.
خدمات واتساب الأخرى
ربط واتساب للأعمال API
ربط رقمك بمنصة واتساب الرسمية عبر مزوّد تقني معتمد، والحساب يبقى ملكك.
اعرف أكثررسائل واتساب الجماعية الرسمية
حملات عروض وتذكير لقائمة عملائك عبر واجهة ميتا الرسمية، بدون خطر حظر الرقم.
اعرف أكثروكيل ذكاء اصطناعي للمحادثات
يرد على عملائك على مدار الساعة، يستقبل الطلبات والحجوزات، ويحوّل المحادثة لفريقك.
اعرف أكثرإعلانات النقر إلى واتساب
إعلانات فيسبوك وانستغرام تفتح محادثة واتساب، مع تتبّع يربط كل بيع بإعلانه.
اعرف أكثر